[Laurents67] Un nouveau

[Laurents67]

Bonjour,

je suis Laurent et j'habite la région de Strasbourg...
J'étais l'heureux propriétaire d'une Mazda6 2.2 MZR CD Sport 163 depuis 2010, mais aujourd'hui j'en suis plutôt le MALHEUREUX propriétaire...

[adzam]

Bonjour Laurent
Bienvenue sur le forum

[wormlord]

Bienvenue

Pourquoi malheureux? Des soucis?

[Laurents67]

Merci,
Oui, la chaîne de distribution cassée.

[supersteph57]

Salut et bienvenue a toi Laurent

Chaîne de distri?! Mince
Et Mazda ne fais rien?
Tu a combien de bornes?

[Laurents67]

Elle a 70.000 km. Je suis en discussion avec Mazda.
Apparemment c'est un problème récurent sur le 2.2 MZR-CD.

[supersteph57]

Alors justement il vont sûrement prendre en charge j'espère

[Laurents67]

Ils font tout pour ne pas prendre en charge "le remplacement de la chaîne de distribution".
Bande de c.., je veux bien prendre à ma charge le coût de la chaîne (30€) si ils payent mes soupapes, culbuteurs, etc...

[adzam]

Comment c'est arrivé
Tu as toujours fais les entretiens chez Mazda??
C'est qu'elle concession??

[Laurents67]

C'est arrivé en démarrant la voiture "pling plong" et plus rien.
Entretiens régulier hors Mazda.

[Space Ace]

Salut et bienvenue a toi Laurent

Chaîne de distri?! Mince
Et Mazda ne fais rien?
Tu a combien de bornes?

Ca doit faire la vie de la voiture en théorie.....J'espère pour toi qu'ils vont prendre en charge, le contraire serait décevant de leurs parts.

[Laurents67]

Salut et bienvenue a toi Laurent

Chaîne de distri?! Mince
Et Mazda ne fais rien?
Tu a combien de bornes?

Ca doit faire la vie de la voiture en théorie.....J'espère pour toi qu'ils vont prendre en charge, le contraire serait décevant de leurs parts.

En théorie... Je vous tiendrai au courant, ce qui est sur c'est que s'ils ne prennent pas en charge je saurai leur faire de la pub.

[adzam]

Ils t'ont dit les motifs pour la non prise en charge
Tu as gardé toutes les facture des entretiens hors concessions
Tu as fais quoi dessus juste les vidanges??

[Space Ace]

Il y a des moyens de pression comme par exemple Auto Plus avec leur page "Ca vous est arrivé....", certe les demandes sont nombreuses et la chance d'apparaitre dans leurs pages sont minces mais bon, ça vaut toujours le coup d'essayer. Sinon il y a la solution de l'expert.

[Laurents67]

Ils t'ont dit les motifs pour la non prise en charge
Tu as gardé toutes les facture des entretiens hors concessions
Tu as fais quoi dessus juste les vidanges??

Un filtre a gasoil pas remplacé et entretiens 2012 non effectué (cause véhicule HS).
Les factures ont été fournies. A part le filtre tout fait comme préconisé.

[Laurents67]

Il y a des moyens de pression comme par exemple Auto Plus avec leur page "Ca vous est arrivé....", certe les demandes sont nombreuses et la chance d'apparaitre dans leurs pages sont minces mais bon, ça vaut toujours le coup d'essayer. Sinon il y a la solution de l'expert.

Merci,
A partir d'aujourd'hui toute ma correspondance avec Mazda sera aussi copié a Auto Plus, UFC et la DGCCRF
Comme je l'ai dis plus haut le problème est récurent sur le 2.2. Mazda continu à changer des chaîne à 40.000 km même sur Cx7 (bien plus récent que la 6).
Certaine marque font des campagnes de rappelle pour une faute dans le manuel utilisateur...

[adzam]

Ils t'ont dit les motifs pour la non prise en charge
Tu as gardé toutes les facture des entretiens hors concessions
Tu as fais quoi dessus juste les vidanges??

Un filtre a gasoil pas remplacé et entretiens 2012 non effectué (cause véhicule HS).
Les factures ont été fournies. A part le filtre tout fait comme préconisé.

Tu peux contacter Mazda france ici
Tel: 01.70.37.77.00
Fax: 01.61.01.61.00
ou par courrier 
Mazda Automobiles France SAS
34, rue de la Croix de Fer
78122 Saint Germain en Laye Cedex
Appel les déjà en expliquant bien tout et voir ce qu'ils te disent

Certaines concessions sont des "filous" tu as d'ailleurs un sujet la dessus

[Laurents67]

Ils t'ont dit les motifs pour la non prise en charge
Tu as gardé toutes les facture des entretiens hors concessions
Tu as fais quoi dessus juste les vidanges??

Un filtre a gasoil pas remplacé et entretiens 2012 non effectué (cause véhicule HS).
Les factures ont été fournies. A part le filtre tout fait comme préconisé.

Tu peux contacter Mazda france ici
Tel: 01.70.37.77.00
Fax: 01.61.01.61.00
ou par courrier 
Mazda Automobiles France SAS
34, rue de la Croix de Fer
78122 Saint Germain en Laye Cedex
Appel les déjà en expliquant bien tout et voir ce qu'ils te disent

Certaines concessions sont des "filous" tu as d'ailleurs un sujet la dessus

Merci mais je suis déjà en discussion avec eux. Je n'ai d'ailleurs rien demandé à la concession, ils ont juste la voiture et attendent un ordre de réparation.

[japan-power]

Bienvenue à toi!
Désolé pour ta mésaventure!
40.000km pour remplacer une chaîne,autant rester avec des couroies à ce moment là!
Perso,je doute vachement qu'un filtre à gasoil non remplacé soit la cause d'une casse de chaîne!

[wormlord]

Clair que c'est pas normal. Ce moteur nécessite une huile particulière, j'espère que la référence est bien notée sur tes factures et que c'est la bonne, sinon Mazda argumentera là dessus pour ne pas prendre à sa charge.

Ceci dit, le problème étant connu, une mise à jour du calculateur est faite en concession lors des entretiens chez Mazda pour détecter les défauts de cette chaîne, et comme ton entretien a été fait hors du réseau tu es passé à travers de cette campagne...