MAZDA FRENCH CLUB

Site emprunteur, il garde notre argent en prétextant du stock. Commande d'un kit accessoire pour ma Mondéo le 02/07. Je m'aperçois le 05 "statut remboursement". Le 17, ils ne m'ont envoyé encore aucun mail pour me prévenir...
Le 05 au téléphone elle me dit jusqu'à 10 jours pour rembourser. Le 12 elle me dit plus que 2 jours ouvrés. Le 17 le site ne m'a toujours pas remboursé les 212€.
Fuyez ce site vous risquez fort de ne jamais revoir votre argent. Je précise que la pièce est toujours censé être disponible. Grosse arnaque.
Heureusement, pour ma part, un avis saignant déposé sur trustpilot les ont fait réagir vite fait. Remboursement effectué le 18.
En attendant j'avais dû commander ailleurs, donc avancer cette fois 235€ ce qui n'est pas rien après les 212 € de la 1ère commande chez Yakarouler, pour recevoir les pièces à temps pour mon rdv de mécano ...
Voilà, libre à vous mais pour ma part, ils sont bannis.

Je suis client chez aux depuis 4 ans. Etant le mecano de toute ma famille, j'ai passé une quinzaine de commande chez eux. Rover 100, Alfa 147, Clio2, Picasso, et ford Ka. (Des joints de culasse, silencieux, plaquettes, courroies de distrib., kit d'embrayages, roulements .... ) J'ai eu trois problèmes: un oubli réglé en 48 heures avec une photo du ticket dans le colis, et j'ai renoncé à deux commandes parce que j'avais un doute sur l'exactitude des pièces proposés sur la Ford. (Commander une bobine de Ka à partir de la carte grise relève de la loterie)
Sur certaines pièces, il manque des données, parfois le fait que c'est du remis à neuf n'est pas clairement affiché. C'est donc pas la perfection, et on peut tomber sur quelqu'un d'incompétent, mais en faisant gaffe et en croisant les références avec d'autre vendeurs, pour l'instant, je continue de commander chez eux. Oscaro et pieceseco ne sont pas non plus parfaitement irréprochables.

J'ai lu le rapport ; sans appeler au boycott, je conseille quand même de les appeler pour vérifier la véracité du stock pour éviter toute mésaventure.
Je ne parlais pas de 20€ donc ça peut mettre dans la merd*, disons cet emprunt d'argent.

Après de années de satisfaction avec Yakarouler, ma dernière commande s'est mal passée.

J'ai commandé un essuie glace arrière pour ma Mazda 3, annoncé comme étant compatible par Yakarouler quand j'ai donné ma plaque d'immatriculation (et vérifié que le modèle de voiture était le bon).

J'ai reçu un essuie glace qui ne correspondait pas à la Mazda 3, et qui en plus était différent de celui sur la photo du site.

Yakarouler n'a pas voulu me faire de remboursement, sous prétexte que je n'avais qu'à vérifier la référence de mon côté (malgré qu'ils m'annoncent que c'est compatible et que la photo montre un autre essuie glace qui aurait bien correspondu lui!!!). Pour eux, la photo n'est pas contractuelle et ils ne garantissent pas la compatibilité.

Bref, pour un essuie glace à 10 euros il n'y a pas mort d'homme, mais dans le cadre d'une commande à plusieurs centaines d'euros ça aurait été plus problématique.

Bref, ils ont des prix intéressants, mais il ne faut pas compter sur le service client en cas d'erreur de leur part.

Vivement un site de vente auto, où les commentaires clients seront pris en compte comme amazon!

Tous les sites de ventes actuelles que je connais, sont tous avec des délais de 1 à 2semaines, ont un service client proche de zéro, font du remplacement de pièce par équivalente ou par des produits affiliés à la marque sans prévenir, sont très moyen sur l'affichage du stock réel.

Perso j'utilise autodoc.fr , voir autodoc.de (permets parfois une belle différence sur de grosse commande) sa marque affilié sont les pièces STARK

Comme tous ces sites, parfois il est judicieux de séparer les commandes pour éviter de renvoyer l'ensemble pour une pièce qui ne va pas..

Comme dit plus haut, parfois il faut faire attention aux côtes données (du peu de détail qui donne..), de comparer sur ebay par une oem d'occasion avec la ref oem exacte de la pièce.

Tchus

Je commande également sur autodoc ou piecesauto24 (c'est le même) parfois il y a une petite différence de prix entre ces 2 sites.

Chez Yakarouler toutes mes commandes ont été honoré sauf une qui m'a été remboursé mais ça a mis du temps (comme le dit ducatmick délai de remboursement très long)

Je jongle sur Oscaro, mister auto, eBay, webdealauto, autodoc et piecesauto24.

Perso avant j’étais pro Oscaro mais depuis qu’un pote (mécano ) m’a conseillé Autodoc, je prends tout lasbas!
Et à part parfois des commandes un peu longues, je n’ai jamais eu de souci!
Et les prix sont sacrément avantageux ! Encore plus si on commande depuis lappli mobile ...